Política de privacidad
Versión inicial · Última actualización: 17 de octubre de 2026
1. Quién es responsable
HeadBook es una aplicación de gestión para peluquerías y barberías. Es un servicio operado por Joel Fiaré, persona humana, CUIT 20-29501707-5, con domicilio en Necochea 5099, La Tablada, provincia de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a contact@headbook.app.
Hay dos tipos de datos, y la responsabilidad sobre cada uno es distinta:
- Los datos de tu cuenta (los tuyos, como profesional o dueño de un salón): HeadBook es responsable de su tratamiento.
- Los datos de tus clientes (las personas que atiendes): el responsable es tu salón. HeadBook los guarda y procesa por cuenta tuya, solo para prestarte el servicio. Eres tú quien debe contar con el consentimiento de tus clientes cuando corresponda.
2. Qué datos guardamos
De tu cuenta
- Nombre, correo y foto que nos comparte Google cuando inicias sesión.
- El nombre de tu salón, las personas de tu equipo y sus roles.
- Tu plan y el historial de tus pagos (fechas, montos y medio usado). No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el cobro lo hacen Stripe o Mercado Pago.
- Si nos reportas un problema: lo que escribiste, la pantalla en la que estabas, la plataforma, la versión de la app y tu plan.
- Si aceptaste recibir novedades: ese consentimiento y su fecha.
De tus clientes (los cargas tú)
- Nombre, teléfono, correo, Instagram, fecha de nacimiento y foto.
- Diagnóstico capilar e historial químico.
- Alergias y condiciones médicas que anotes. Son datos de salud, que la ley considera sensibles: cárgalos solo si hacen falta para trabajar con seguridad y con el consentimiento de tu cliente.
- Consentimientos firmados (prueba de mecha, deslinde y permiso de fotos).
- Visitas, fórmulas, dibujos sobre la cabeza, ventas, deudas y movimientos de caja.
De tu Google Calendar (solo si lo conectas)
Las citas de los calendarios que elijas, para mostrarlas en la agenda, y las que crees, muevas o canceles desde la app. Para eso pedimos permiso para ver tus calendarios y para crear y editar eventos.
De quien visita headbook.app
Medimos visitas con Vercel Web Analytics, sin cookies: página vista, país, tipo de dispositivo y de dónde llegó la visita, en forma agregada. No sirve para identificar a una persona.
3. Para qué los usamos
- Para que la app funcione: guardar, mostrar y sincronizar tu información entre tus dispositivos y tu equipo.
- Para cobrarte el plan y saber qué funciones tienes.
- Para escribirte sobre tu cuenta: seguridad, pagos y avisos de funcionamiento.
- Para mandarte novedades, solo si diste tu consentimiento. Lo puedes retirar cuando quieras desde tu perfil o desde el enlace de cada correo.
- Para atender los problemas que nos reportes.
No vendemos tus datos ni los de tus clientes, no los usamos para publicidad y no los compartimos con nadie fuera de los proveedores de la sección 5.
El uso de los datos que recibimos de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado: los usamos solo para darte las funciones de la app que ves, no los transferimos salvo para eso y no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos.
4. Dónde se guardan y cómo se protegen
- En tu dispositivo: los datos de tus clientes se guardan cifrados y puedes proteger la app con un PIN.
- En la nube (planes Pro y Salón): en servidores de Supabase en São Paulo, Brasil. Los datos viajan cifrados y cada salón ve solo lo suyo; dentro de un salón, cada persona ve lo que su rol le permite.
- Respaldos: una copia diaria de la base, cifrada, que se conserva 30 días y después se destruye.
Al usar los planes con nube aceptas que tus datos se alojen en Brasil, fuera de la Argentina.
5. Con quién se comparten
Solo con los proveedores que hacen falta para dar el servicio, y solo lo necesario:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Inicio de sesión y, si lo conectas, tu calendario | |
| Supabase | Base de datos y servidores (planes Pro y Salón) |
| Vercel | Aloja el sitio y la versión web, y mide visitas sin cookies |
| Stripe y Mercado Pago | Cobro de los planes pagos |
| GitHub | Guarda los respaldos cifrados |
| Sentry | Recibe los errores de la app (qué falló, el modelo del dispositivo y la versión) para poder arreglarlos. No recibe datos tuyos ni de tus clientes |
También podríamos tener que entregar datos si lo ordena una autoridad competente según la ley.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tengas la cuenta. Cuando borras algo desde la app (una ficha, una visita), deja de verse pero queda guardado: así se sincroniza entre dispositivos y se puede recuperar si fue un error.
- Si dejas de pagar, no se borra nada. Vuelves al plan gratuito con todo tu historial; si vuelves a pagar, recuperas la nube.
- Si pides eliminar tu cuenta, se hace como explica la sección 8.
7. Tus derechos
Según la Ley 25.326 puedes pedir acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos. En los planes Pro y Salón, además, puedes descargar una copia de los datos de tu salón desde tu perfil («Exportar mis datos»); en cualquier plan, te la mandamos si la pides por correo. Puedes retirar el consentimiento para recibir novedades cuando quieras. Para cualquier pedido, escríbenos a contact@headbook.app desde el correo de tu cuenta.
Si eres cliente de un salón y quieres acceder a tus datos o que se borren, pídeselo a tu salón: es el responsable de esos datos y puede hacerlo desde la app.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Cómo eliminar tu cuenta
Desde la app, en tu perfil, con «Eliminar mi cuenta», o desde my.headbook.app/account-deletion, o escribiendo a contact@headbook.app desde el correo de tu cuenta.
- El pedido queda registrado con fecha y tienes 7 días para arrepentirte y cancelarlo desde tu perfil.
- Pasado ese plazo, lo ejecutamos dentro de los 10 días corridos.
- Se elimina todo el dato de tu salón: clientes, visitas, dibujos, fotos, ventas y caja.
- Se conserva, por obligaciones legales y para responder ante un reclamo, el historial de lo que se te cobró y el registro de las acciones administrativas.
- Las copias de respaldo que todavía tengan esos datos vencen solas en 30 días.
Antes de pedirlo, ten en cuenta que los consentimientos firmados por tus clientes son tu prueba de que trabajaste bien: si se eliminan, ya no los tendrás ante un reclamo. Te recomendamos exportar tus datos antes.
9. Menores
HeadBook es una herramienta profesional para personas mayores de 18 años. Si atiendes a menores, los datos que cargues sobre ellos son responsabilidad de tu salón, igual que los de cualquier otro cliente.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisamos dentro de la app o por correo antes de que entre en vigencia.
Ver también los Términos de uso.